গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Score365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Score365-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  বাংলায় লেখা
🔐
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন — সব তথ্য সুরক্ষিত
🚫
শূন্য বিক্রয়
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় না
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলতে পারবেন
🌐
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে পরিচালিত
🔒
তথ্য এনক্রিপশন

Score365-এ আপনার সমস্ত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে এটা পড়তে পারবে না।

🚫
বিক্রয় নিষেধ

আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা Score365-এর নীতির বিরুদ্ধে।

🎛️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

📋
স্বচ্ছ নীতি

আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কিভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু সহজ বাংলায় এই পেজে বিস্তারিত লেখা আছে।

ভূমিকা — এই নীতিমালা কেন পড়বেন

Score365-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়ার আগে মানুষের মনে অনেক প্রশ্ন থাকে — আমার তথ্য কোথায় যাবে? কে দেখবে? নিরাপদ তো? এই পেজটা সেই প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর দেওয়ার জন্য।

Score365 বাংলাদেশের মানুষের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতিটাও বাংলায় সরাসরি লেখা হয়েছে — কোনো আইনি জটিল ভাষা নেই।

এই নীতিমালা Score365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও যেকোনো পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নীতির সাথে সম্মত।

ℹ️

এই নীতিমালা শেষবার জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট হয়েছে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আগেই নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Score365 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচে দুই ধরনের তথ্যের কথা বলা হলো:

সরাসরি দেওয়া তথ্য (আপনি স্বেচ্ছায় দেন)

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (নিবন্ধনের সময়)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)
  • ঠিকানা (প্রয়োজন হলে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কখন ভিজিট করলেন
  • সেশনের সময়কাল ও লগইন ইতিহাস
  • বেট ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
তথ্যের ধরনকেন সংগ্রহ করা হয়বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্টহ্যাঁ
জন্ম তারিখবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC যাচাইউইথড্রের আগে
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
গেমিং লগবিরোধ নিষ্পত্তিস্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়

Score365 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত ও সুরক্ষিত করতে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করতে
  • জেতার পেমেন্ট সঠিকভাবে পাঠাতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঠেকাতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (শুধু অপ্ট-ইন করলে)
📢

মার্কেটিং যোগাযোগ: Score365 শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে প্রমোশনাল মেসেজ পাঠায়। যেকোনো সময় "অপ্ট আউট" করতে পারবেন — সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে।

তথ্য শেয়ার — কার কাছে যায়?

Score365 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — সব সময় আপনার স্বার্থ রক্ষার জন্য।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে বাধ্যতামূলক হলে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ গেম খেলার সময় গেম কোম্পানির সাথে (শুধু গেমিং তথ্য)
🔒

যে সব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকেই Score365-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই

Score365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • পেমেন্ট তথ্য আলাদা, সম্পূর্ণ বিচ্ছিন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড (at-rest encryption)
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়
  • অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সমর্থিত
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়
  • Score365-এর কর্মীরাও সীমিত অ্যাক্সেস পান — সবাই সব তথ্য দেখতে পায় না
⚠️

কেউ যদি Score365 কর্মী পরিচয় দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চায়, সেটা প্রতারণা। Score365 কখনো এই তথ্য চায় না।

কুকি নীতি — কুকি কী এবং কেন ব্যবহার হয়

কুকি হলো ছোট্ট একটা টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে রাখে। এটা আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে সাহায্য করে। Score365 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদঅবস্থা
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায় বাধ্যতামূলক
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড গতি ও ত্রুটি ট্র্যাকিং ৩০ দিন ঐচ্ছিক
ফাংশনালিটি কুকি ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর ঐচ্ছিক
অ্যানালিটিক্স কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস ঐচ্ছিক

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষিদ্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার — তথ্যের উপর আপনার ক্ষমতা

Score365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ আমরা সম্মান করি:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

Score365-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা চাইলেই দেখতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মোছার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📤
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
মার্কেটিং অপ্ট আউট

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

📩

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@score365.pro-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Score365 প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর
  • গেমিং লগ — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১ বছর
  • কেওয়াইসি নথি — নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন — ২ বছর

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Score365 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা জন্ম তারিখ দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরে ধরা পড়ে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

🔞

যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Score365 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@score365.pro-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

যোগাযোগ — প্রশ্ন থাকলে জানান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে Score365-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

📧
ইমেইল
support@score365.pro
💬
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি

Score365 যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

🏦
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ঠিক যেভাবে ব্যাংক সুরক্ষা দেয়।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Score365-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা পরীক্ষা করেন।

🌐
আন্তর্জাতিক মান

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে পরিচালিত। আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় কোনো আপোষ নেই।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, কখনো নয়। Score365 আপনার কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় — এবং সেটাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের সময় ব্যবহার হয়। Score365-এর সীমিত কর্মীরাই এটা দেখতে পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বিভাগে গিয়ে মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন। অথবা যেকোনো মেসেজে "STOP" লিখে রিপ্লাই দিন। Score365 কাস্টমার সাপোর্টে জানিয়েও বন্ধ করা যাবে।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই Score365-এ যোগ দিন

Score365-এ আপনার তথ্য ব্যাংকের মতো সুরক্ষিত। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নেই
পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার
English